{"id":1828,"date":"2025-03-19T19:00:48","date_gmt":"2025-03-19T17:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.llibreriasantjordi.cat\/?page_id=1828"},"modified":"2025-05-10T11:50:57","modified_gmt":"2025-05-10T09:50:57","slug":"politica-de-compras-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.llibreriasantjordi.cat\/es\/tienda\/politica-de-compras-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de compras y reembolsos"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb padding_top=\u00bb30&#8243;][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><a href=\"\/es\">Inicio<\/a> \/\/ <a href=\"https:\/\/www.llibreriasantjordi.cat\/es\/tienda\/\">Tienda<\/a> \/\/ <strong>Pol\u00edtica de compras y reembolsos<\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb padding_top=\u00bb75&#8243; padding_bottom=\u00bb75&#8243; anchor=\u00bbinici\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<\/p>\n<h1>POL\u00cdTICA DE COMPRAS Y REEMBOLSOS<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator type=\u00bbsmall\u00bb position=\u00bbleft\u00bb up=\u00bb15&#8243; down=\u00bb75&#8243; color=\u00bb#000000&#8243; thickness=\u00bb1&#8243; width=\u00bb100&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<\/p>\n<h2 data-pm-slice=\"1 1 []\">1. INTRODUCCI\u00d3N<\/h2>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\">[vc_separator type=\u00bbsmall\u00bb position=\u00bbleft\u00bb color=\u00bb#000000&#8243; thickness=\u00bb1&#8243; width=\u00bb50&#8243; up=\u00bb15&#8243; down=\u00bb40&#8243;]<\/p>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Esta pol\u00edtica de compras y reembolsos regula las condiciones aplicables a las compras realizadas en nuestra tienda online. Al realizar una compra, el usuario acepta estas condiciones.<\/p>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\">[vc_empty_space height=\u00bb60&#8243;]<\/p>\n<h2 data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS<\/strong><\/h2>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\">[vc_separator type=\u00bbsmall\u00bb position=\u00bbleft\u00bb color=\u00bb#000000&#8243; thickness=\u00bb1&#8243; width=\u00bb50&#8243; up=\u00bb15&#8243; down=\u00bb40&#8243;]<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas laborables desde su confirmaci\u00f3n.<\/li>\n<li>En caso de que un art\u00edculo no est\u00e9 disponible, se notificar\u00e1 al cliente y se ofrecer\u00e1 una alternativa o reembolso del importe correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[vc_empty_space height=\u00bb60&#8243;]<\/p>\n<h2><strong>3. PRECIOS Y PAGOS<\/strong><\/h2>\n<p>[vc_separator type=\u00bbsmall\u00bb position=\u00bbleft\u00bb color=\u00bb#000000&#8243; thickness=\u00bb1&#8243; width=\u00bb50&#8243; up=\u00bb15&#8243; down=\u00bb40&#8243;]<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Todos los precios indicados en la tienda incluyen el IVA correspondiente.<\/li>\n<li>Los m\u00e9todos de pago aceptados incluyen tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, transferencia bancaria y otros sistemas electr\u00f3nicos de pago seguros.<\/li>\n<li>El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago completo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[vc_empty_space height=\u00bb60&#8243;]<\/p>\n<h2><strong>4. ENV\u00cdO DE PLAZOS Y ENTREGAS<\/strong><\/h2>\n<p>[vc_separator type=\u00bbsmall\u00bb position=\u00bbleft\u00bb color=\u00bb#000000&#8243; thickness=\u00bb1&#8243; width=\u00bb50&#8243; up=\u00bb15&#8243; down=\u00bb40&#8243;]<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Los env\u00edos se realizan mediante servicios de mensajer\u00eda.<\/li>\n<li>Los plazos de entrega pueden variar seg\u00fan destino, habitualmente entre 2 y 5 d\u00edas laborables para env\u00edos nacionales.<\/li>\n<li>Los gastos de env\u00edo se calcular\u00e1n en el momento de la compra y se mostrar\u00e1n antes de finalizar el pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[vc_empty_space height=\u00bb60&#8243;]<\/p>\n<h2><strong>5. POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS<\/strong><\/h2>\n<p>[vc_separator type=\u00bbsmall\u00bb position=\u00bbleft\u00bb color=\u00bb#000000&#8243; thickness=\u00bb1&#8243; width=\u00bb50&#8243; up=\u00bb15&#8243; down=\u00bb40&#8243;]<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>El cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para solicitar una devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.<\/li>\n<li>No se aceptan devoluciones de libros digitales, productos personalizados o art\u00edculos que por motivos de higiene no puedan devolverse.<\/li>\n<li>Para iniciar el proceso de devoluci\u00f3n, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li>Recibida y revisada la devoluci\u00f3n, se proceder\u00e1 al reembolso en un plazo de 7-14 d\u00edas mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra.<\/li>\n<li>Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente a menos que la devoluci\u00f3n sea debida a un error nuestro oa un producto defectuoso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[vc_empty_space height=\u00bb60&#8243;]<\/p>\n<h2><strong>6. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES EN EL PEDIDO<\/strong><\/h2>\n<p>[vc_separator type=\u00bbsmall\u00bb position=\u00bbleft\u00bb color=\u00bb#000000&#8243; thickness=\u00bb1&#8243; width=\u00bb50&#8243; up=\u00bb15&#8243; down=\u00bb40&#8243;]<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Si un producto llega en mal estado o no corresponde con lo solicitado, el cliente debe notificarnos en un plazo de 48 horas desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/li>\n<li>En estos casos, nos haremos cargo de los gastos de devoluci\u00f3n y env\u00edo del producto correcto o del reembolso del importe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[vc_empty_space height=\u00bb60&#8243;]<\/p>\n<h2><strong>7. CONTRATO<\/strong><\/h2>\n<p>[vc_separator type=\u00bbsmall\u00bb position=\u00bbleft\u00bb color=\u00bb#000000&#8243; thickness=\u00bb1&#8243; width=\u00bb50&#8243; up=\u00bb15&#8243; down=\u00bb40&#8243;] Per a qualsevol dubte o consulta sobre aquesta pol\u00edtica, pots contactar-nos a:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li><strong>Email:<\/strong> info@llibreriasantjordi.cat<\/li>\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 93 887 01 92<\/li>\n<li><strong>Direcci\u00f3n postal:<\/strong> C\/ Major, 87 &#8211; 08551 Tona (Barcelona)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica de compras y reembolsos puede ser modificada en cualquier momento. Recomendamos revisarla peri\u00f3dicamente por estar informado de posibles cambios.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb padding_top=\u00bb30&#8243;][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb] Inicio \/\/ Tienda \/\/ Pol\u00edtica de compras y reembolsos [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb padding_top=\u00bb75&#8243; padding_bottom=\u00bb75&#8243; anchor=\u00bbinici\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb] POL\u00cdTICA DE COMPRAS Y REEMBOLSOS [\/vc_column_text][vc_separator type=\u00bbsmall\u00bb position=\u00bbleft\u00bb up=\u00bb15&#8243; down=\u00bb75&#8243; color=\u00bb#000000&#8243; thickness=\u00bb1&#8243;&hellip; <a class=\"continue\" href=\"https:\/\/www.llibreriasantjordi.cat\/es\/tienda\/politica-de-compras-y-reembolsos\/\">CONTINUAR >><span> Pol\u00edtica de compras y reembolsos<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1777,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full_width.php","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1828","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.llibreriasantjordi.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1828","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.llibreriasantjordi.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.llibreriasantjordi.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llibreriasantjordi.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llibreriasantjordi.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1828"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.llibreriasantjordi.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1828\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1834,"href":"https:\/\/www.llibreriasantjordi.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1828\/revisions\/1834"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llibreriasantjordi.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1777"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.llibreriasantjordi.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1828"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}